Prieš kurį laiką VO puslapiuose pasirodė medžiaga apie gandus. Bet pasakykime taip: geriau, kai kas nors, mokantis tokios disciplinos kaip „Viešosios nuomonės valdymas“, rašo apie šį reiškinį, tai yra, gandai, kuriems apskritai yra įprastas įrankis daryti įtaką sąmonei. Jei atsigręžtume į V. P. monografiją. Sheinovo „PR„ balta “ir„ juoda “(AST, Maskva, 2005), tada iš to sužinome, kad tai yra ir socialinis reiškinys, ir tuo pačiu instrumentas. Pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose 90 -ųjų apklausos parodė, kad daugiau nei pusė amerikiečių sužinojo apie tai, kas atsitiko, iš kitų žmonių ir jų aiškinimo. Na, o šiuolaikinėse politinėse kampanijose gandai naudojami kovojant su savo oponentais, tiriant visuomenės nuomonę (kaip žmonės į tai žiūrės?) Ir siekdami sukurti politiko įvaizdį (o, jis toks geras!). Be to, gandai pasirodo kaip žodinis folkloras.
- Balakovo AE sprogimas dar baisesnis nei Černobylio! - į telefono ragelį pasigirsta skubotas pokalbis, o dabar visa šeima skubiai ryja jodą tiesiai iš butelio. „Ukraina sumažino druskos tiekimą Rusijai“, - sako ne močiutė tarpduryje, o naujienų televizija, o dabar rinkoje vienas jos kilogramas parduodamas už 45 rublius, nors visi žino apie druskos atsargas ežeruose Eltonas ir Baskunchakas beveik nuo trečios klasės … Kas tai? Masinė beprotybė, hipnozė ar kokia nors paranormali veikla?! Ne, ne ir NE! Tai taip pat yra labiausiai paplitę gandai, tačiau labai daug vis dar nežino apie jų greito plitimo priežastis!
Viskas šiame pasaulyje yra santykinis ir gandai
Na, ir mes turime pradėti nuo to, kad gandai beveik visada yra iškraipomi (tai yra svarbiausia!) Ir nėra visiškai patikima, o dažniausiai nepatikrinta ir nepatikrinama informacija. Jei tai patikima, vadinasi, tai jau ne gandas, o būtent „informacija“. Bet jei šaltinis neįvardytas, jei tai jo bendražygio draugo septyni dėdės arba „aš tai kažkur skaičiau, bet neprisimenu, kur“, tai dažniausiai yra melas, bet jei švelniai tariant, tada gandas yra arba paskalos. Nors laikui bėgant gandai gali būti patvirtinti dokumentine medžiaga. Šiuo atveju gandai nustoja būti „gandais“ir tampa informacija. Be to, svarbu pabrėžti, kad klausa yra santykinė sąvoka: tai, kas buvo gandas, laikui bėgant gali pasirodyti labai patikima informacija.
„Jie sako“nėra šaltinis
Net senovės graikai žinojo, kad žodiniai pranešimai pasklido stebėtinai greitai. Todėl jie netgi sugalvojo ypatingą deivę Osą moters su sparnais pavidalu, kuri turėjo tik vieną dalyką: skleisti naujienas ir apkalbas tarp žmonių. Be to, graikai pastebėjo įdomų klausos bruožą: jis visada bent šiek tiek pasikeičia perduodant, o šiandien ši savybė yra moksliškai įrodyta. Be to, perduodama „iš lūpų į lūpas“, bet kokia informacija pradeda prarasti savo patikimumą ir pamažu virsta tikru gandu! Taigi viduramžių šaukliai, garsiai skaitę karališkas raides miesto aikštėse, ir mūsų rusų šaukliai ar kunigas, turgavietėse ir mugėse šaukę karališkųjų dekretų, neišvengiamai pavertė bet kurią iš šių žinučių … gandais, ir kartais visiškai fantastiška ir neturi nieko bendro su originalia informacija! Todėl daugelio pasaulio šalių parlamentuose draudžiama priimti įstatymus ar jų pakeitimus „iš ausies“, nes mūsų klausos suvokimas, deja, yra netobulas.
Vienas asmuo - trys platinimo kanalai
Klausą išskiria keletas svarbių savybių. Pavyzdžiui, vieno šūvio atkuriamumas priešais klausytoją. Ir taip, žinoma, gerai, kas du kartus perpasakoja gandą apie tą patį, na, nebent sergate laukine skleroze! Tačiau tas, kuris klausosi, praktiškai perduoda klausą kitiems žmonėms. Taigi gandas yra transliuojamas savarankiškai, o žiniasklaidai jo perduoti nereikia (nors jie taip pat dažnai tampa gandų šaltiniu!), Todėl gando paskelbimo išlaidos yra daug mažesnės nei informacinės kampanijos toje pačioje spaudoje. Įprastas žodinis žodis savo darbą atliks nemokamai ir, beje, yra beveik efektyvesnis už žiniasklaidą.
Klausa ir … fiziologija
Informacijos iš anoniminio šaltinio patrauklumo paslaptis slypi žmogaus fiziologijoje. Mums patinka pakilti aukščiau kitų, turėti tai, ko jie neturi, įskaitant informaciją. Bet mes taip pat mėgstame padėti savo kaimynams (ypač nesistengdami per daug!), O tai taip pat prideda mums adrenalino. Abu jie suteikia mums klausos plitimą. Šiuo atveju žmogaus smegenys gamina „malonumo hormoną“- dopaminą. Susikaupia neuronai arba „malonumų centras“, kuriame, veikiant dopaminui, susidaro šis jausmas, ir kuo daugiau dopamino smegenyse, tuo daugiau jis patenka į malonumo centrą ir tuo labiau gauname malonumą.. Natūralu, kad jis gaminamas veikiant tokiems pojūčiams, kuriuos žmogus laiko teigiamais - tai kūno kontaktas, seksas su mylimu žmogumi, skanus maistas ir daug daugiau. Dabar aišku, kodėl senos močiutės ypač mėgsta skleisti gandus? Jiems „šį verslą“keičia seksas, kurio norisi, bet negali! Taigi gandai veikia mūsų kūną panašiai. Kadangi didžiausias malonumas žmogui (net daugiau nei seksas!) Ar savivertės jausmas, jis tai patiria kiekvieną kartą, perduodamas klausą kitam žmogui, nes jis tai žino, o kitas ne! Bet ir kitas yra laimingas, nes nekantriai laukia, kaip savo ruožtu tai pasakys kitiems žmonėms, ir tuo pačiu galės jaustis! Taigi, skleisdami gandus, žmonės nieko nepraranda, o tik įgyja ir net tam tikru mastu pakeičia savo seksualinį gyvenimą - nors teisingiau būtų sakyti ne gyvenimą, o jo teikiamus malonumus!
Gandų klasika
Savo ruožtu nuomonė apie klausos „tautybę“(iš tikrųjų dažniausiai tai yra klaidinga!) - juk visi žmonės negali meluoti ir klysti - padidina jos patikimumą jų akyse. Pasirodo, anoniminis gandas yra savotiškas vieno kolektyvo proto pokalbis su kitu. Na, ji taip pat patraukli, nes joje yra informacijos, kurią paprastai nutildo oficialioji žiniasklaida ar valdantieji. Prisiminkite Puškino žodžius jo tragedijoje „Borisas Godunovas“:
Bet jūs žinote save: nepastovus triukšmas
Permainingi, maištingi, prietaringi, Lengvai tuščia viltis išdavė
Paklusus momentiniam pasiūlymui, Tiesa yra kurčia ir abejinga, Ir ji maitinasi pasakomis …
Na, taip, mūsų didžioji klasika per daug nepagalvojo apie Rusijos žmones, bet nors praėjo daug laiko, niekas labai nepasikeitė. Tiesa, mes tikrai žinome, kad gandų „cirkuliacijos zona“prilygsta „tylos zonai“žiniasklaidoje ir atvirkščiai!
Gandai apima atsakymus į didžiulius nerimą keliančius lūkesčius, kurie yra saugomi kiekvieno žmogaus sieloje, tačiau jam gėda tai reikšti. Klausa gali būti atsakymas į tam tikrus socialinius norus. Na, pavyzdžiui, apie artėjantį tam tikro Maskvos pareigūno, kuris „sutvarkys reikalus“, atvykimą. Juose taip pat yra žmonėms įdomios informacijos apie žmones, apie kuriuos visi kalba. Tokios temos visada sukeldavo ir sukeldavo didžiausią didžiulės auditorijos susidomėjimą. Priežastis aiški, jei prisimename tokį Kozmos Prutkovo aforizmą: „Protingi žmonės diskutuoja apie teorijas. Paprasti žmonės yra įvykiai. Kvailiai diskutuoja apie asmenybes! Ir … ar neaišku, kad bet kurioje visuomenėje yra dauguma tokių žmonių?!
Gandų rūšys
Yra dvi gandų tipologijos, iš kurių viena išvedama iš jų patikimumo, o kita iškelia vieno ar kito gando emocinę spalvą. Pagal patikimumą jie skirstomi į keturias rūšis:
gandai yra visiškai nepatikimi, gandai yra tiesiog nepatikimi, gandai yra patikimi ir artimi tikrovei.
Emocinio kolorito požiūriu, gandai yra: atspindintys visuomenės norą, „klausa - noras“pirmojo tipo) ir „klausa - kaliausė“(arba „klausa - siaubo istorija“), atliekanti vaidmenį. bijoti skiepų “. Tai gali būti gandas apie artėjantį susidūrimą su Nibiru planeta, kad netrukus kris asteroidas Apophis, kad visuotinis atšilimas užlies visą žemę - tai „bauginantys gandai“. Ir mūsų emocijos, tokios kaip baimė ir viltis, jas maitina, o prietarai, įskaitant labai senus, maitina.
Pavyzdžiui, Antrojo pasaulinio karo metais partizanai Filipinuose sukėlė daug rūpesčių amerikiečiams. Tačiau jie nustatė, kad partizanai bijo šikšnosparnių vampyrų. Pradėjo sklisti gandai, vienas baisesnis už kitą, ir tada jie metė iškaitintą maištininko lavoną su dviem būdingomis skylėmis kakle. O juk partizanai paliko šią sritį, nors to negalėjo pasiekti karine jėga.
Visų tipų „juokingi gandai“išsiskiria, nes jų pagrindinis bruožas yra absurdas. Pavyzdžiui, sklandė gandas, kad Ensko srities gubernatoriaus duktė buvo narkomanė, kad ji buvo išsiųsta į Sankt Peterburgą gydytis elektros smūgiu, kur pusė jos smegenų per klaidą sudegė. visiškas idiotas. Tai, kad tuo metu ji ištekėjo, ir jie apie tai rašė laikraščiuose, „gandų“visai netrukdė. - Ir jie tai slepia! - jie atsakė. - "Buvo rasta panaši mergina, ir ji buvo atiduota!" „Kad šis, kaip ir jis, neprarastų savo įvaizdžio! - sušnibždėjo trečiasis, nors iš tikrųjų visi norėjo tik vieno, kad … "ir turtuoliai verkė!"
Gandai yra ginklai
Atskira kategorija yra „klausos agresija“, kuri yra savotiška „klausos baidyklė“. Jo esmė - nuolat didėjanti įtampa. Per tokius gandus XIX amžiaus viduryje buvo išprovokuotas Indijos samdinių karių - sepojų, tarp kurių Indijoje buvo daug britų valdžios priešininkų, sukilimas. Ir taip jie paskleidė gandą, kad naujų šautuvų užtaisai buvo ištepti taukais ir taukais. Musulmonams draudžiama valgyti kiaulieną, induistams - jautieną. Ir tada, liepdami „įkąsti globėją“, turėjote juos paliesti lūpomis, tai yra padaryti baisią nuodėmę!
Malaizijoje po daugelio metų apie „Colgate Palmolive“pradėjo sklisti gandai, kad jie dantų pastai naudoja taukus. Pardavimai galiausiai smuko, musulmonai studentai pirmieji atsisakė jį pirkti. Tai yra, tai buvo speciali kampanija, kurios tikslas buvo sumažinti šios bendrovės produktų kiekį Malaizijos rinkose.
Gandai „apie politikus“
Kadangi dauguma žmonių domisi asmenybėmis, tiek politikai, tiek tie, kurie vis dar tik žengia į politiką, lengviau nei bet kas tampa gandų objektais. Jie platinami pagal „pažeisto telefono“schemą, o kartu vis labiau iškraipomi, o jų griaunamoji galia tik auga. To rezultatas gali būti visuomenės pasitikėjimo kandidatu ar jau dirbančiu valdžios struktūrų atstovu mažėjimas, taip pat apskritai blogėjanti rinkėjų emocinė nuotaika - sako jie, už kuriuos nebalsuosite. tas pats rezultatas … “, o svarbiausia - kandidato, prieš kurį šis ginklas, praradimas. Tačiau reikia pažymėti, kad gandai rinkimų kampanijos metu daro įtaką masėms tik tada, kai trūksta oficialiai pateiktos informacijos apie visus žmones dominančius klausimus.
Profesija yra gandų kūrėja
Bet kaip jie skleidžia tuos pačius gandus ir kaip galite nuo jų apsiginti - tai tema, kuri neabejotinai yra įdomi daugeliui, ir visų pirma todėl, kad apie tai ne visada aišku ir suprantama net vadove „juoda ir balta PR. Dažniausiai sakoma, kad kaip gandas gimė, jis taip pat mirs! Bet ar visada taip yra, o svarbiausia, kaip šie gandai skleidžiami? Kas tai daro? Taip, yra tokia profesija, nors ir neoficiali - „gandų kūrėjai“, tai yra žmonės, kurie sumaniai kuria ir skleidžia gandus. Ir jie taip pat kovoja prieš jau bėgančius ir skleidžiamus gandus. Na, o dabar pažvelkime į kelias gandus skatinančias technologijas …
„Pokalbiai prie šulinio“
Senas ir patikrintas būdas sukelti ausį yra „kalbėti prie šulinio“. Kažkada prie miesto šulinio moterys iš įvairių namų susitiko ir kalbėjo, laukdamos savo eilės. Tarnaitės klausia, kas yra kieno meilužė, mergaitės - jie aptarė ponus, vedusias moteris - vaikus ir vyrus. Pokalbis taip pat buvo apie maistą, t.y. buvo keičiamasi maisto gaminimo receptais, bet jie taip pat kalbėjo apie madą ir kainas. Šiandien yra vietų, kur parduodamas švarus geriamasis vanduo - kodėl gi ne šulinys, ypač esant karščiui? Vaistinės, eilės prie kasų prekybos centruose, vaikiška smėlio dėžė, kurioje mamos „ganosi“savo kūdikius - tai yra vietos, kuriose moterys keičiasi informacija „iš pirmų lūpų“ir kažkodėl pasitiki tomis, kurios yra šalia jų, o ne bet kuo. MEDIA!
Todėl čia skleidžiami gandai apie naujus vaistus ir gydymo metodus, dėl kurių į eilę vaistinėje įvedamas specialus „informatorius“, kurio užduotis - pradėti pokalbius su žmonėmis ir dalintis „asmenine“patirtimi. Tuo pačiu metu gandas yra šimtu procentų anoniminis, tačiau tuo pat metu jo šaltinis yra patikimas, ypač jei šio asmens įvaizdis yra gerai apgalvotas. Pavyzdžiui, jis gali būti užmaskuotas kaip karo veteranas, kuriam meluoti tiesiog bevertė, ką liudija jo žili plaukai, sąžiningos akys ir įsakymai visa krūtine!
„Šnekučiukas“
Kai taip neseniai į darbą skubėję žmonės palieka viešąjį transportą, o jų vietą užima „močiutės“reikalus vedančios močiutės, jie net neįtaria, kad tampa derlinga dirva skleisti gandus per „šnekųjį du“. „Deuce“gali būti dvi merginos su kojomis nuo pečių. Jie, tęsdami nutrauktą pokalbį, įlipa į autobusą, troleibusą ar tramvajų ir į nieką nekreipia dėmesio.
- Ar nežinote, kad mūsų kandidatas į miesto Dūmą yra N mėlynas? Vienas garsiai klausia.
- Oi tikrai? Tai negali būti! - draugas ja netiki.
- Taip, būtent, - užtikrintai sako draugas. - Mano vaikinas dirba pas jį vairuotoju ir beveik pats tapo priekabiavimo objektu. Ir kiek tokių žmonių jis atvedė į savo vasarnamį … jūs neįsivaizduojate! Rinkimės šį, o jis panaudos visą mūsų biudžetą „berniukams“!
Viskas! Jums nereikia nieko daugiau sakyti, bet jūs turite išlipti iš šio autobuso ir nedelsdami persėsti į kitą ta pačia kryptimi važiuojantį. Skaičiavimas grindžiamas tuo, kad išgirdęs pokalbį, kuris nėra susijęs su juo asmeniškai, žmogus nedelsdamas perduos šią naujieną mažiausiai trims žmonėms. Dėl to dvi tokios „merginos“500 tūkstančių gyventojų turinčiame mieste vienu maršrutu sugeba per vieną dieną perduoti šį gandą šio miesto gyventojams! Bet jūs negalite pakartoti šios operacijos važiuodami priešinga kryptimi! Niekada negali žinoti, su kuo ten gali susitikti.
„Šnekučiukas ir vyras su ramentais“
Šis metodas yra sudėtingesnis, brangesnis, tačiau jo efektyvumas yra daug didesnis nei „dviejų“atveju. Į autobusą vienu metu įlipa trys žmonės. Dviejų amžius ir jaunimas yra artimi, o trečiasis „charakteris“yra tiesioginė jų priešingybė. Pavyzdžiui, Afganistano kareivis su ramentais, sena moteris, moteris su pinigine, tas pats karo veteranas ar dailiai atrodantis invalidas su lazda.
Šie du kalbasi tarpusavyje, o trečias iš pradžių jų klauso, o tik paskui garsiai kreipiasi į keleivius: štai, jie sako, koks ištvirkavimas mūsų šalyje atėjo. Tuo pačiu metu veteranas turi kumščiu trenkti sau į krūtinę ir pasakyti visam autobusui: "Kodėl mirė mūsų seneliai ir tėvai?!" Moteris nosine pareikšti, kad Jis mato viską iš viršaus - tai yra, atkreipti daugumos dėmesį į tai, kas vyksta.
Be to, kadangi šiame „veiksme“dalyvauja tobuliausi antipodai, niekam net nekiltų mintis juos įtarti kokiu nors ryšiu, o pats gandas gali turėti nuorodą į visiškai „patikimą šaltinį“- pavyzdžiui, septynių dėdės antro pusbrolio sūnėnas!
„Kreivo šaltinio priėmimas“
Kadangi šiandien daugelis žmonių semiasi informacijos internete, ji taip pat tapo gandų kūrėjų darbo objektu. Akivaizdu, kad negalite skelbti melagingos informacijos. Tačiau ekspertai - gandų kūrėjai sukūrė techniką, kuri vadinama „kreivo šaltinio metodu“.
Jos esmė slypi tame, kad informacija, kurios reikia norint pradėti klausytis, skelbiama ne iš karto internete, o dalimis. Žmonės pradeda apie juos diskutuoti, o jūs, žinodami, kad taip ir bus, jau remiatės ne pačiu šaltiniu, o tuo, ką kiti apie tai pasakė. Komentuosite ne savo, o kitų žmonių požiūrį ir tuo pačiu pridursite: „Manau, kad taip, nes tiek daug žmonių taip sako!“. Didžiausias dalykas, kuriuo jie gali jums priekaištauti, yra tas, kad jūs kartojate kažkieno melą, bet jūs, žinoma, visai nesate su tuo susiję!
„Gandai apie dozavimą“
Svarbus dalykas skleidžiant gandus yra jų dozavimas. Daugelis, demonstruodami savo erudiciją, bet iš tikrųjų jos nebuvimą, kartoja Goebbelso žodžius, kad, jų teigimu, kuo labiau neįtikėtina gandas, tuo jis efektyvesnis. Ir - taip, Goebbelso propaganda iš tikrųjų reikalavo, kad melas būtų tiesiog monstriškas, sako jie, tada žmonės noriau tuo patikėtų. Tiesą sakant, mūsų sąmonė apsaugo mus nuo labai grubios apgaulės. Taigi dabar visuotinai pripažįstama, kad informacija, kuri sukėlė gandą, turėtų būti griežtai dozuojama. Per daug nuoširdus melas visada kelia abejonių, ir šiandien visi ekspertai rekomenduoja to vengti!
Kaip elgtis su gandais?
Taip, su jais galima ir būtina kovoti. Visų pirma, tai kova su informacijos trūkumu, nes klausa miršta turint pakankamai informacijos. Lengviausias būdas nužudyti savo gandą yra paskelbti jį spaudoje. Niekas nepraleis iš lūpų į lūpas sklindančių gandų, nes kiekvienas, kuris išdrįs tai padaryti, gali prarasti veidą prieš žmogų, kuriam jis perduos šią informaciją kaip gandą. Tuo pačiu metu gandai šiandien gali tapti geromis naujienomis žiniasklaidai. Jums tiesiog reikia pasakyti: "Kaip galite pakomentuoti gandus, kad …?" - ir toliau, kuo daugiau šis žmogus kalbės apie šį gandą, tuo labiau jis jį „nužudys“! Niekas nenori kartoti to, kas buvo „atskleista“viso pasaulio akivaizdoje!
Na, ir galiausiai, labai gražus būdas nužudyti klausą yra spaudos konferencija (ypač kažkur provincijose, kur žmonės nelepinami įvairiais pojūčiais), kurioje visa tai pasakojama žurnalistams, jie sako, visi šie metodai buvo panaudotas prieš mane kaip pagrindinį kandidatą. Tada žurnalistai ir tie, kuriems jie apie tai pasakoja, visa tai pamirš užgriuvę kitų naujienų. Įrodyta ir apskaičiuota: 90% užmirš po 90 dienų! Bet pirmiausia jie visi su dėkingumu pagalvos apie tave, nes tu jiems atskleidei tokią „paslaptį“! Na, kurį laiką autobusuose esantys žmonės beveik kiekvieną garsų pokalbį ims bandyti sužadinti klausą, nors laikui bėgant jie į tai nebekreips dėmesio.
Dar kartą apie gandų naudą
Beje, „MacDonalds“daugelį metų iš eilės sklandė gandas, kuris vėliau peraugo į legendą, kad šios kompanijos įkūrėjas Ray Cross kartą rado vieną vienintelę musę viename iš savo restoranų. Tačiau net ir viena musė neatitiko įmonės reikalavimų aptarnavimui, švarai ir sąžiningumui. Todėl po dviejų savaičių šis restoranas neteko teisės naudotis „MacDonalds“prekės ženklu. Tačiau vėliau bendrovės darbuotojai ilgą laiką ieškojo įvairių būdų, kaip naikinti muses - ir jūs, žinoma, sutinkate, kad tokio klausymo nauda buvo akivaizdi.
